Que savez-vous de vos droits aériens? Voyager en avion, aller au bout du monde,c’est merveilleux! Mais il peut arriver parfois que vous vous retrouviez face à des problèmes. En cas de retard ou annulation de vol ou même de perte de bagage, savez-vous que vous bénéficiez d’une protection par les droits des passagers aériens ? On vous donne les bonnes raisons de connaître vos droits aériens dans cet article.

On le sait tous, être victime d’un Retard ou d’une annulation de vol, d’un refus d’embarquement ou encore perdre vos bagages peut être stressant. Travelerights s’est engagé à aider les voyageurs aériens à connaître leurs droits. Cela vous permettra de savoir vous y prendre si vous rencontrez un problème en cours de voyage.

Alors pourquoi il est important de connaître vos droits aériens?

Une perturbation de vol vous donne droit à une indemnisation

En vertu du Règlement européen CE 261, une perturbation de vol vous donne droit à une indemnisation.

Ne laissez pas passer l’occasion de faire valoir vos droits. Vous avez droit à une indemnisation en cas de retard, d’annulation de vol, de refus d’embarquement ainsi qu’en cas de perte ou de bagages endommagés. La loi étant rétroactive, vous pouvez prétendre à une indemnisation même si votre vol perturbé s’est produit il y a plusieurs années, il est souvent encore possible de déposer une demande d’indemnisation. Si vous avez fait l’expérience d’un vol retardé, annulé ou surbooké au cours des 3 dernières années, il y de bonnes chances pour que vous puissiez recevoir une indemnisation allant jusqu’à 600€ en dédommagement du préjudice subi.

Le saviez-vous? Il y a 8 millions de personnes dans le monde qui ne savent pas qu’elles ont peut-être droit à une indemnisation suite à une perturbation de vol.

Vous devez remplir certaines conditions être éligible à une indemnisation

Il y a 3 conditions à remplir pour que vous soyez éligible à une indemnisation :

– Votre avion a décollé de l’UE ou a atterri dans un pays de l’UE ou encore le transporteur est une compagnie aérienne européenne.

– Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à votre destination

– La responsabilité de la compagnie aérienne est engagée

Pour savoir si votre vol est éligible, vous pouvez vérifier sur notre site

Les droits aériens ne concernent pas que les européens

Les droits aériens de l’UE ne s’appliquent pas uniquement aux Européens. Sont éligibles à une indemnisation, tous les passagers effectuant un vol au départ de l’Europe, ou se trouvant sur un vol assuré par une compagnie aérienne européenne à destination de l’Europe.

Si votre voyage se passe hors des juridictions de L’UE, vous pourriez être éligible à une indemnisation conformément aux lois régissant les droits aériens au Canada (Charte canadienne), aux Etats-Unis et dans bien d’autres pays (la Convention de Montréal) Bien que les lois régissant les vols assurés par les compagnies aériennes américaines ne soient pas aussi complètes que la réglementation européenne, les voyageurs dont l’embarquement est refusé ou qui subissent des problèmes de bagages pourraient recevoir une belle indemnisation.

Le montant des indemnisations varie…

Dans les pays membres de l’Union Européenne

• Si la distance de vol est inférieure à 1500 km, l’indemnité est de 250 € pour un retard de vol , une annulation ou un surbooking.
• Pour une distance de vol entre 1500 km et 3500 km, l’indemnité est de 400 € pour un retard, une annulation de vol.
• Au cas où la distance de vol est supérieure à 3500 km, l’indemnité est de 600 € pour un retard, une annulation ou un surbooking.

Aux Etats-Unis, l’indemnisation peut aller jusqu’à 1 350$

Quant à la Charte canadienne, elle ouvre droit à une indemnisation allant jusqu’à 1 000$.

vos bagages sont protégés

Ne perdez pas espoir même si vous perdez vos bagages. Grâce à la La Convention de Montréal, vous pouvez exiger un dédommagement financier si le bagage que vous avez enregistré est perdu, retardé ou endommagé. Pensez à vous procurer un formulaire de déclaration de préjudice (Property Irregularity Report) avant de quitter l’aéroport. Veillez à toujours déclarer tous les objets de valeurs que vous emportez dans vos valises pour vous mettre à l’abris en cas de perte de vos valises par exemple. Cela vous permettra de percevoir en plus de l’indemnisation un montant équivalent à la valeur de vos objets précieux.

Important! Pensez à toujours emporter vos objets précieux dans vos bagages de cabine. Cela est plus prudent pour vous.

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